Illum, Travel Leaders Group żvela r-riżultati tal-Istħarriġ tiegħu dwar ix-Xejriet tal-Ivvjaġġar tan-Negozju tal-2017, li jindika li m'hemm l-ebda tnaqqis fir-ritmu għall-ivvjaġġar tan-negozju.
Skont l-istħarriġ, 86% tal-aġenti tal-Ivjaġġar tal-Mexxejja tal-Grupp iffokati fuq l-ivvjaġġar tan-negozju qed jirrappurtaw li jistennew li l-prenotazzjonijiet jibqgħu għoljin jew ogħla mill-istess żmien is-sena l-oħra. L-aġenti tal-ivvjaġġar parteċipanti nnutaw ukoll li filwaqt li t-tħassib ewlieni tal-vjaġġaturi tan-negozju huwa l-loġistika tal-ivvjaġġar, li jvarja minn titjiriet ittardjati jew ikkanċellati għal postijiet limitati tal-ajru, huma għandhom l-għarfien espert biex jimmitigawhom.
“L-ivvjaġġar tan-negozju huwa mutur vitali mhux biss għall-industrija tal-ivvjaġġar, iżda partikolarment għall-ekonomija Amerikana. Meta l-ivvjaġġar tan-negozju jiżdied, juri grad ogħla ta’ fiduċja fis-sistema ekonomika tagħna,” qal Ninan Chacko, CTC, Kap Eżekuttiv tal-Mexxejja tal-Ivjaġġar. "It-tweġibiet mill-istħarriġ juru biċ-ċar li għalkemm il-vjaġġaturi tan-negozju għandhom tħassib sod, inklużi titjiriet tard u kkanċellati, l-aġenti eċċezzjonali tagħna huma ħila biex jimminimizzaw l-impatt li jiffaċċjaw il-vjaġġaturi tagħhom."
Imwettaq mis-17 ta’ Novembru sad-9 ta’ Diċembru 2016, l-istħarriġ dwar ix-Xejriet tal-Ivvjaġġar tan-Negozju ġabar tweġibiet minn 541 espert tal-aġenti tal-ivvjaġġar tal-Grupp tal-Mexxejja tal-Ivjaġġar madwar l-Istati Uniti li l-portafoll tagħhom jikkonsisti f’50% jew aktar klijenti tal-ivvjaġġar tan-negozju.
Ivvjaġġar tan-Negozju antiċipat fl-2017
Meta l-aġenti tal-ivvjaġġar tan-negozju ta' Travel Leaders Group ġew mistoqsija "Tqabbil il-prenotazzjonijiet tal-ivvjaġġar tan-negozju tiegħek tal-2017 s'issa mal-prenotazzjonijiet tal-ivvjaġġar tan-negozju tal-2016 tiegħek f'dan iż-żmien is-sena l-oħra, li huwa minnu?" huma qalu:
2017 2016 2015 2014 2013 2012
Booking levels will increase 32.0% 36.6% 45.5% 38.4% 38.7% 34.5%
Booking levels will remain on par 54.0% 40.2% 34.0% 39.4% 40.8% 42.2%
Booking levels will decline 14.0% 6.6% 4.9% 5.7% 9.8% 4.7%
Top Tħassib dwar l-Ivvjaġġar Kummerċjali
Meta mistoqsi, "X'inhuma l-aqwa 3 tħassib għall-vjaġġaturi tan-negozju tiegħek?" l-aġenti qalu:
2017 2016 2015 2014
Delayed flights 73.2% 78.7% 68.5% 70.1%
Limited airline seat availability 43.8% 38.3% 42.0% 46.7%
Earning frequent flyer/loyalty points 41.0% 37.6% 32.9% 37.5%
Ease of passing through security 31.4% 33.8% 33.1% 28.3%
Meta mistoqsi, "Liema tħassib int l-aktar kapaċi tindirizza jew ittaffi għall-vjaġġaturi tan-negozju tiegħek?" l-aġenti tal-ivvjaġġar tan-negozju setgħu jsemmu sa tliet tħassib. L-aqwa ħamsa huma:
2017
Delayed flights 48.6%
Making sure someone has their back 39.2%
Earning frequent flyer/loyalty points 32.3%
Limited airline seat availability 28.7%
Travel costs 25.1%
Ħlasijiet Anċillari għal Vjaġġaturi fin-Negozju
Din is-sena, il-professjonisti tal-ivvjaġġar ġew mistoqsija "Liema ħlasijiet anċillari tgħin lill-klijenti tiegħek b'mod konsistenti biex jevitaw?" L-aqwa ħamsa kienu:
• Hotel fees for cancellations (53.2%)
• Airline fees for changing flights (41.4%)
• Airline fees for seat assignment (39.9%)
• Airline fees for baggage (21.8%)
• Hotel fees for early check-in/late check-in (16.6%)
“Issa, aktar minn qatt qabel, il-vjaġġaturi tan-negozju għandhom bżonn professjonist tal-ivvjaġġar fuq in-naħa tagħhom,” qal Gabe Rizzi, President ta’ Travel Leaders Corporate. “L-aġenti tal-ivvjaġġar tagħna huma ħila biex isolvu kwistjonijiet li jiffaċċjaw regolarment il-vjaġġaturi tan-negozju, u huma mgħammra biex itaffu t-tħassib dwar it-tariffi, is-siġġijiet tal-linji tal-ajru u aktar. Il-kompetenza tagħhom hija kruċjali għall-vjaġġaturi tagħhom, u taffettwa b’mod pożittiv kollox mis-sodisfazzjon tal-vjaġġaturi tan-negozju tal-impjegati sa relazzjonijiet mal-klijenti.”
